Часто задаваемые вопросы

• В течении какого времени производится отправка товара?

  Обработка заказа после оплаты и отправка товара производится в срок не превышающий 3-х рабочих дней. Исключение составляют случаи, когда товар быстро заканчивается на складе и мы не успеваем его зарезервировать после Вашей оплаты. Такие случаи встречаются очень редко, т.к. мы всегда держим контакт со складом и регулярно проверяем наличие.

   

• Сколько составляет срок доставки?

  Срок доставки в среднем составляет 25-30 дней, после оплаты и оформления заказа. Иногда бывают задержки до 45-60 дней из-за праздничных дней и прохождения таможенного досмотра на Казахстанской таможне.

• Каким способом производится доставка заказа?

  Заказанные товары в нашем Инетрнет-магазине, отправляются авиапочтой службы Почта Гонконга или Почта Китая, некоторые товары доставляются из Америки, Великобритании и Сингапура, отправляются так же авиапочтоваой службой. Доставка осуществляется во все страны на ближайшее к Вам почтовое отделение.

• Моя посылка не пришла в указанные Вами сроки, что делать?

  Вы можете самостоятельно отследить свою посылку по трек номеру, выданному Вам после отправки. Возможно, Ваша посылка уже на подходе или даже уже лежит в Вашем почтовом отделении. Мы обязуемся вовремя отправить Ваш заказ, но на быстроту работы почтовых и таможенных служб мы никак влиять не можем и даем средние сроки доставки, основанные на нашей статистике.

• В течении какого времени можно произвести оплату за заказ?

  После оформления заказа в течении 3-5 дней производится оплата за купленный Вами товар. Если оплата не производится и покупатель не выходит на связь в течении 6-7 дней, то интернет-магазин имеет право отменить заказ!

• Как и где получить купленный товар?

  Так как наш интернет-магазин делает заказ за рубежом (Китай, Сингапур, США), то Ваш товар отправляется по почте ценной бандеролью (посылкой). В течении 2-3 дней, после оплаты и оформления заказа мы выдаем Вам трекинг номер (номер для отслеживания пути прохождения Вашей посылки). Получить товар Вы можете в почтовом отделении по месту Вашего проживания, предъявив при получении документ, удостоверяющий Вашу личность.