Потерянные посылки

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Возврат или обмен товара производится в соответствии с Законом Республики Казахстан в течении 14 дней, после получения заказчиком товара на почте, либо со дня покупки его в нашем магазине. Товар принимается в первоначальном состоянии, без признаков вскрытия, нарушения целостности. Все стадии возврата или обмена обсуждаются. Согласно ст.14 действующего Закона Республики Казахстан “О защите прав потребителей” потребитель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации, произведя, в случае разницы в цене, необходимый перерасчет с продавцом (изготовителем). При отсутствии необходимого для обмена товара у продавца (изготовителя) покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. Исключения: Согласно ст. 30 Закона, продавец имеет право отказать потребителю в обмене и возврате: - лекарственных средств, изделий медицинского назначения; - нательного белья; - чулочно-носочных изделий; - животных и растений; - метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.